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請注意!!! 本院所有醫囑、配方、用藥,均經由院內專業且合格醫師親自設計,絕不假他人之手。 近來聽聞有不肖人士,指稱擁有本院配方,私下販售營利。 《郭育祥診所》在此懇切呼籲:切勿服用來路不明之藥物!以免受騙上當,且對健康造成嚴重危害!

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為了確保每一位朋友在這裡的就診安全

避免冒名頂替或者代理掛號之情事再度發生

詳情請參考《關於診所》不接受代理掛號 非本人請勿預約

請大家一定要記得

就診時務必攜帶有照證件以及預約單

供櫃台服務人員核對身分喔

 

初診的朋友由於沒有預約單

因此有照證件千千萬萬別忘了

 

而複診的朋友要核對身分完成報到則方便多了

只要記得攜帶上次完診時櫃台人員提供的「預約單」

每一張預約單上都有專屬的條碼

詳載了您個人的約診資料

嗶~嗶~一刷就能完成報到程序

瞬間進入等候帶位的狀態

方便快速且資料安全無虞唷 

 

不斷提升環境與設備

是希望每一位前來看診的朋友都能感覺舒適與自在

持續精進專業與服務

只為了提供給各位更優質的醫事服務

協助大家盡快恢復健康,重回正常生活軌道

我們現在也許還不是最好

但一定會保持努力 讓團隊越來越好

也希望各位舊雨新知能不吝給我們批評與建議唷

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為了提供更完善優質的醫療服務

本院看診一律採取預約制

在全院團隊齊心努力下

我們提供的醫療服務一直受到各方厚愛與信任,非常感謝

但也因為預掛情況踴躍,時常導致等待曠日廢時

這點一直是我們深感抱歉並努力改善的

 

然,近日有不少就診的朋友反應

有未事前預約則經由朋友挾帶進入診間看診的情況

同時服務人員也發現有一人多掛

或者冒名借用他人證件掛號的情形發生

 

本院在此嚴正公告

請不要使用他人的證件掛號看診

請回診的朋友勿出借證件協助掛號

或者挾帶未經預約的初診朋友進入診間

這是為了確保所有人的就診權益

同時維護個人病歷之正確以提供更精準的醫療

且經過事前的預約安排

本院方能提供較佳且是個人化、客製化之醫事服務

 

我們絕對了解生病不舒服的感覺

也了解想趕緊甩油瘦身、重回健康的迫切

上述違規的預約方式並不會讓您得到較好的醫療服務

我們保證,會盡可能盡快安排各位就診

如果在預約掛號上,有特定的時間需求

請告知我們的客服人員,我們將盡可能為您協調安排

感謝配合

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雖然從馬路到診所僅有短短的數公尺

可是行動不便的時候卻往往是"咫尺天涯"

數公分也覺得遙不可及ㄚ~

但沒關係,即日起無論您是膝蓋痠、腳疼痛

還是在來看診的路上小小地扭傷了腳

我們都提供代步服務唷^^

也歡迎銀髮族的朋友多加利用

希望讓各位來看診的時候

能從頭到尾都舒適愉快


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最近來到診所的朋友一定發現了

在候診大廳的一隅

出現了這台大家一點都不陌生的機器

這也是診所為了方便各位所新增的設施喔

過去~如果有領款需求,就必須步行到火車站或者附近的大賣場

雖然距離並不算非常非常遠,但總是不夠方便

這個問題現在解決囉~

而且多了這台機器還有項附加而來的好處

就是會有專業的保全巡邏讓診所更加安全

這不等於保護了前來診所的各位嗎(笑)

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「電話關懷」是診所自去年年中,便開始推出施行的服務

分為兩部分:一是就診前的提醒、二是就診後的關心

主要服務對象以對診所比較不熟悉的初診患者為主

施行一段時間以來,由於廣受好評,因此決定擴大服務範圍與方式

 

現在無論是初診還是複診,只要預約成功,在看診日來臨前,就會接到客服人員的電話通知

提醒您不要忘了三日後或隔日的預約

如果經多次連絡未果,則會改以簡訊的方式來進行通知

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有不少舊雨新知都紛紛表示,如果沒接到電話或簡訊,還真的很容易一不小心就忘記呢!

(畢竟一約就約了一兩個月,有的朋友甚至得等上數月^^",忘記也是人之常情呀)

 

看診前有客服人員貼心的叮嚀提醒,看診後還有醫護人員專業的關懷

透過電話,如果有任何衛教與醫學方面的疑問,都可以直接詢問我們的醫護人員

讓您即便離開了診間,也能感受到我們無微不至的用心與服務

更重要的是,透過這樣的服務,希望能讓每一位前來就診的朋友

在恢復健康的道路上,能多一份安心與放心

這才是我們建構『關懷系統』最大的宗旨與目的唷!

 

延伸閱讀

《關於診所》電話關懷~新服務上路!

《關於診所》門診基本流程

《關於診所》看診流程~體重控制篇

《關於診所》衛生謹慎 處處用心~基礎製藥流程

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第一次前來診所的朋友們

對於本院的基本看診流程是不是有些"霧薩薩"呢?

別擔心,透過以下的圖文

讓各位清楚了解下一步該做什麼

自然不必再茫然或驚慌囉^^

 

無論是初診或複診,踏入診所的第一件事情

就是向櫃檯人員報到,這樣您就會被排入已報到名單喔!

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複診的朋友,請記得將上一回的預約單交給櫃檯人員

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接下來請您在大廳稍坐片刻,等候工作人員呼喚您的大名

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一樓候診大廳的帶位人員會依照預約與報到序唱名

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為提升看診品質,一般情況下(陪診者除外不計算)

每位醫師每回僅放行2~4名朋友上樓準備看診

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電梯直達三樓,請於候診區稍待

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當護理人員唱名,請您先進入「衛教室」

準備進行基礎的量測或個人病諮詢、記錄

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隨後待護理人員二度唱名時,即可進入診間

接受醫師一對一的專業診療囉

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完成診療時,請您搭乘電梯回到一樓大廳

等待醫師將處方開立好,電腦傳送至「批價處」

這邊請各位務必配合,稍做等待,因醫師的處方均為"量身訂做",每位看診者都需要一定的時間唷 ^^"

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櫃台電腦連線取得您的專屬處方後,服務人員將唱名,

屆時再請您趨前至窗口,完成批價作業,準備憑單領藥

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請您留意現場叫號以及領藥處台前的燈號螢幕

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當螢幕出現您的領藥代碼時,請趨前至領藥處窗口

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將先前在「批價處」拿到的單據交給藥師

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藥師會仔細核對身份與藥品內容

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確認一切無誤之後,為您進行用藥說明

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最後將藥品裝袋,就可以圓滿結束這次的看診囉!

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相信看完後,大家對看診流程已有基本瞭解

在這裡要提醒各位,更重要的是:

完診領藥回家後,一定要好好遵從醫師的囑咐

無論是用藥或者是生活、飲食習慣的配合

這樣才能及早恢復健康,達成目標唷^^

 

延伸閱讀

《關於診所》看診流程~體重控制篇

《關於診所》衛生謹慎 處處用心~基礎製藥流程

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延伸閱讀

《關於診所》門診基本流程

《關於診所》衛生謹慎 處處用心~基礎製藥流程

 

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延伸閱讀

《關於診所》門診基本流程

《關於診所》看診流程~體重控制篇

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拎拎拎~拎拎拎~

 

「您好,請問某某某在嗎?這裡是郭育祥診所.....」

 

接到這樣的電話

請別急著放下話筒或切斷通話

放心~這不是詐騙(笑)

而是《郭育祥診所》自即日起所推出的新服務~電話關懷」!

 

舉凡初診掛號者

在正式看診日來臨前

都會接到服務人員的貼心叮嚀

一方面提醒您別忘了看診日期

二方面如果有任何問題也可透過電話先行提出

 

 

除了初診者之外

複診者也會在回診之後接到這樣的關懷電話唷

 

 

在接受完診療後的數日之內

診所服務人員會主動致電與您聯繫

關懷您此次看診的感受,並關心您後續用藥的狀況

 

您無私的意見分享是診所改進的原動力

能幫助我們提供更優質、更貼心的服務

下回若您接到我們的關懷電話

歡迎您暢所欲言

讓我們有機會變得更好

感謝您~

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