Dr.Guo‧《郭育祥診所》

　　除了「院內醫師個個醫術高明，能夠解決患者長年的莫名病痛」之外，郭育祥診所還有甚麼是眾所皆知的呢？

「聽人家說，郭育祥診所都要等很久，是真的嗎？」未曾到訪的朋友如此詢問。

「你要去『郭育祥』喔？很難預約，要等很久喔！」來過的病友如是提醒。

　　是的！

　　「等很久」幾乎是所有老朋友新朋友對我們的共同認知。針對這點，先給各位致上十二萬分的歉意，同時診所也一直持續地進行檢討與精進，希望盡可能地縮短各位就診朋友們的等待時間。但在此，仍然要藉著機會，小小地為診所上下的醫護人員辯解一下，在患者們付出寶貴時間等待看診的同時，院內所有同仁其實也正馬不停蹄地為大家服務著，絲毫不敢懈怠。

　　櫃台內的電話聲響幾乎沒有停過，加上前來報到以及看完診要批價的患者，一樓大廳總是全院最＂熱鬧＂的地方，櫃檯服務人員幾乎練就「千手觀音」的功夫了，處理報到、諮詢、接電話、回電話、操作預約、查詢電腦資料、改單、批價、收費找零...大腦雙手和嘴巴，沒有一刻休息過，樓上的護理人員也一樣，不停的衛教、量測、紀錄、諮詢...。醫生們就更不用說了，必須全神貫注地聆聽患者的自述、進行正確的診斷、開立最恰當的處方，別說忙到沒有時間吃飯，真的常常連去趟洗手間都得抄手刀快跑（這畫面一定有很多患者親眼見證過吧 ㄎㄎ)

　　感謝多數朋友的體諒，上述情況大家都看在眼裡，因此很多時候明明等急了、等累了，也不會太苛責現場人員（深深一鞠躬啊！）不過最近也有不少朋友向客服人員反應：「為什麼領藥也要等？！」

　　或許是因為現場看不到煩瑣的藥局製藥流程，讓大家誤以為藥局只是「包幾包藥」，應該很快才是。殊不知，藥局可是院內作業流程最繁瑣、步驟最多的一環唷！畢竟每一分藥品都是為個別病患＂量身訂做＂的，吃下肚子是要讓人越來越健康，當然非得謹慎不可！

　　但是，為了一解大家的疑慮，也幫辛苦的製藥人員平反（笑），以下就由透過代表畫面與簡短的文字，帶大家一起了解這未曾公開過的藥局製藥流程。

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